1. การยอมรับเงื่อนไข
เงื่อนไขนี้ใช้ควบคู่กับ proposal, statement of work หรือ invoice ที่เราส่งให้คุณเป็นลายลักษณ์อักษร หากข้อความใดใน proposal ที่ลงนามแล้วขัดกับเงื่อนไขนี้ ให้ใช้ proposal เป็นหลักสำหรับการว่าจ้างนั้น ๆ เท่านั้น
2. บริการ
LandioGraph ให้บริการ landing page เน้น conversion, ระบบเว็บ, การจับ lead, analytics, design และบริการให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้อง ขอบเขต deliverable และ timeline ที่แน่นอนของแต่ละโปรเจกต์จะถูกกำหนดใน proposal เป็นลายลักษณ์อักษรหลัง business scan ครั้งแรก
3. ใบเสนอราคาและขอบเขต
ใบเสนอราคาใช้ได้ 30 วันนับจากวันที่ออก ขอบเขตล็อกเมื่อคุณลงนามใน proposal และชำระมัดจำ งานนอกขอบเขตที่ตกลงกันจะถูกเรียกเก็บแยกตามอัตราปัจจุบันของเรา
4. การชำระเงิน
งวดการชำระถูกกำหนดในแต่ละ proposal หาก proposal ไม่ระบุเป็นอย่างอื่น:
- มัดจำ 50% ก่อนเริ่ม production
- ส่วนที่เหลือ 50% ก่อนส่งมอบหรือ launch ขั้นสุดท้าย
- Care plan รายเดือนเรียกเก็บล่วงหน้า
- การชำระล่าช้าเกิน 14 วันอาจทำให้งานหยุดชั่วคราวจนกว่า invoice จะถูกชำระ
- การชำระเงินไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยกำหนดเป็นอย่างอื่น
5. ความรับผิดชอบของลูกค้า
เพื่อให้ส่งมอบตรงเวลา คุณตกลงที่จะ:
- ส่งมอบบริบทธุรกิจ, brand asset, copy input และสิทธิ์เข้าถึงบัญชีที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม
- ตอบคำขอ review ภายใน timeline ที่ระบุใน proposal (ค่า default: 5 วันทำการ)
- รับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในข้อความ รูปภาพ โลโก้ หรือข้อมูลใด ๆ ที่ส่งให้เรา
- แจ้งเราทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบขอบเขต ทิศทางแบรนด์ หรือการอนุมัติของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
6. ทรัพย์สินทางปัญญา
เมื่อชำระเงินครบ สินทรัพย์เว็บไซต์ขั้นสุดท้ายที่เราผลิตให้คุณจะเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ ยกเว้น:
- ไลบรารี, ฟอนต์ และสินทรัพย์ stock ของบุคคลที่สาม ซึ่งยังอยู่ภายใต้ license เดิม
- เครื่องมือ, เทมเพลต, framework และ know-how ภายในของเรา ซึ่งยังเป็นของเราและ license ให้คุณเฉพาะส่วนที่ส่งมอบ
- deliverable ที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งยังเป็นของเราจนกว่า invoice จะถูกชำระครบ
7. การปรับแก้และการตรวจรับ
แต่ละ proposal กำหนดจำนวนรอบการแก้ไขที่รวม รอบเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บตามอัตรารายชั่วโมง deliverable ถือว่าได้รับการตอบรับเมื่อคุณอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเมื่อผ่านไป 10 วันทำการโดยไม่มีข้อคัดค้านหลังส่งมอบ
8. การยกเลิกและการคืนเงิน
คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกการว่าจ้างได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร 14 วันล่วงหน้า มัดจำครอบคลุมงาน discovery, scan และการจัดตาราง และไม่สามารถขอคืนได้ งานที่ทำจนถึงวันยกเลิกถือเป็นงานที่ต้องเรียกเก็บ Care plan สามารถยกเลิกได้เมื่อสิ้นสุดรอบเรียกเก็บปัจจุบัน
9. การรับประกันและการสนับสนุน
เรารับประกันว่าบริการที่ส่งมอบเป็นไปตาม proposal เป็นเวลา 14 วันหลัง launch ข้อบกพร่องที่แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในกรอบเวลานั้นจะได้รับการแก้ไขโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของบุคคลที่สาม การแก้ไขเนื้อหาหลัง launch หรือ environment ที่อยู่นอกการควบคุมของเรา การสนับสนุนต่อเนื่องให้ผ่าน Care Plan แยกต่างหาก
10. การจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต LandioGraph ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ หรือที่เกิดขึ้นตามมา (รวมถึงรายได้ที่หายไป กำไรที่หายไป หรือข้อมูลที่หายไป) ที่เกิดจากการว่าจ้างใด ๆ ความรับผิดรวมภายใต้การว่าจ้างใด ๆ จำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่คุณชำระจริงสำหรับการว่าจ้างนั้นในช่วง 6 เดือนก่อนหน้าการเรียกร้อง
11. การรักษาความลับ
คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะที่แชร์ระหว่างการว่าจ้าง รวมถึงข้อมูลธุรกิจ ราคา และแผนที่ยังไม่เปิดเผย ภาระผูกพันนี้อยู่ต่อไปอีก 2 ปีหลังสิ้นสุดการว่าจ้าง
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถไกล่เกลี่ยได้จะถูกส่งไปยังเขตอำนาจศาลของศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยโดยเฉพาะ
13. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
เราอาจอัปเดตเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนแสดงการแก้ไขล่าสุด การว่าจ้างที่ลงนามก่อนการเปลี่ยนแปลงยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้ในขณะลงนาม