1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบ inquiry ส่งมอบบริการ และปรับปรุงเว็บไซต์ เราไม่ได้เก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ) โดยเจตนา และขอให้คุณงดส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านฟอร์มใด ๆ
- ข้อมูลติดต่อที่คุณส่งผ่านฟอร์ม Tally โดยสมัครใจ: ชื่อ อีเมล บริษัท ช่วงงบ ทิศทางแพ็กเกจ และข้อความที่คุณเลือกเขียน
- ข้อมูลการจองที่คุณส่งผ่าน Cal.com เมื่อจอง diagnostic call: ชื่อ อีเมล และช่วงเวลาที่คุณเลือก
- ข้อมูล analytics ที่เก็บอัตโนมัติ: หน้าที่ดู ภูมิภาคโดยประมาณ ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และตัวระบุผู้เยี่ยมชมแบบไม่ระบุตัวตน เราใช้ PostHog
- ข้อมูล error และประสิทธิภาพที่เก็บเมื่อเกิดปัญหา: URL เบราว์เซอร์ และ stack trace เราใช้ Sentry
- การยินยอมคุกกี้ที่บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อไม่ให้เราถามซ้ำทุกหน้า
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เจาะจงและจำกัด:
- เพื่อตอบ inquiry และเสนอแพ็กเกจหรือ next step ที่เหมาะสม
- เพื่อจัดตารางและดำเนิน diagnostic call ตามที่คุณขอ
- เพื่อตรวจสอบ วินิจฉัย และแก้ปัญหา error และประสิทธิภาพ
- เพื่อทำความเข้าใจในภาพรวมว่าหน้าและแพ็กเกจใดมีประโยชน์ เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
- เพื่อเก็บประวัติ inquiry ไว้เผื่อคุณติดต่อกลับอีกครั้ง
3. ฐานความชอบด้วยกฎหมาย (PDPA)
ภายใต้ PDPA ของไทย เราใช้ฐานความชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การยินยอม — เมื่อคุณส่ง inquiry หรือยอมรับ optional analytics cookies
- ความจำเป็นตามสัญญา — เมื่อเราประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งมอบบริการที่คุณว่าจ้าง
- ผลประโยชน์โดยชอบธรรม — สำหรับ analytics ความเสี่ยงต่ำ ความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต ที่ไม่ละเมิดสิทธิของคุณ
- ภาระผูกพันตามกฎหมาย — เมื่อกฎหมายไทยกำหนดให้เราเก็บบันทึกบางประเภท
4. บุคคลที่สามที่เราใช้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการด้านล่างนี้ ซึ่งแต่ละรายประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ขอแนะนำให้อ่านนโยบายของพวกเขา
- Tally.so — โฮสต์ฟอร์มติดต่อของเราและเก็บ submission
- Cal.com — ส่งมอบการจอง diagnostic call (ทางเลือก)
- PostHog — analytics ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์นี้
- Sentry — ตรวจสอบ error
- Vercel — โฮสติ้งและ CDN ของเว็บไซต์นี้
- ผู้ให้บริการอีเมล — รับการแจ้งเตือนเจ้าของเว็บที่เราส่งต่อจาก Tally เมื่อมี inquiry ใหม่
5. คุกกี้
เราใช้คุกกี้จำนวนน้อย คุกกี้ที่จำเป็น (เช่น การยินยอมคุกกี้) ถูกตั้งโดยอัตโนมัติ คุกกี้ analytics ทางเลือกจะถูกตั้งหลังจากคุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น
- จำเป็น — การตัดสินใจยินยอมคุกกี้ของคุณ
- Analytics (ทางเลือก) — ตัวระบุผู้เยี่ยมชมไม่ระบุตัวตนที่ใช้โดย PostHog
- เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามข้ามเว็บไซต์
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูล inquiry ตราบใดที่จำเป็นต่อการตอบและ follow up และอีกระยะหนึ่งเพื่อให้เราจดจำคุณได้หากคุณติดต่อกลับ ข้อมูลการจองเก็บโดย Cal.com ตามนโยบายของ Cal.com ข้อมูล analytics เก็บในรูป aggregate ตราบใดที่ PostHog ถูกกำหนดค่าให้เก็บ
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้ HTTPS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด จำกัดการเข้าถึงข้อมูล inquiry และใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกซึ่งมีแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ไม่มีวิธีการส่งหรือเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราพยายามลดความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่สมเหตุสมผล
8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ผู้ให้บริการบางรายข้างต้นประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย การที่คุณส่ง inquiry หรือยอมรับ optional analytics ถือว่าคุณยินยอมการโอนข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
9. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิที่จะรับทราบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร (นโยบายนี้)
- สิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิลบข้อมูลของคุณ ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา
- สิทธิจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (โดยไม่มีผลกระทบย้อนหลังกับการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว)
- สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (data portability)
- สิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย
10. เด็ก
เว็บไซต์นี้ออกแบบสำหรับลูกค้าธุรกิจและไม่ได้มุ่งเน้นเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนจะแสดงการแก้ไขล่าสุดเสมอ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกเน้นบนเว็บไซต์